Il contesto in cui Google Consent Mode V2 si inserisce
Siamo in un momento cruciale per la pubblicità. I progressi dell’IA stanno sbloccando nuove capacità e opportunità per i marketer, proprio mentre le tecnologie tradizionali come i cookie di terze parti e gli identificatori dei dispositivi mobili stanno scomparendo. I consumatori chiedono maggiore trasparenza e un maggiore controllo sull’uso dei loro dati. La legislazione in tal senso è in continua evoluzione e si prevede che possa diventare ancora più rigida nei prossimi anni.
I vostri obiettivi fondamentali di marketing, ovvero aumentare la consapevolezza, l’interesse e le vendite, non stanno cambiando, ma i modi in cui raggiungete questi obiettivi sì. In questo contesto è fondamentale disporre di dati di alta qualità con il consenso degli utenti, utilizzando soluzioni di misurazione e audience durature.
Questi componenti, se utilizzati insieme, non solo vi aiuteranno a prendere decisioni migliori, ma rappresentano anche il carburante che alimenta l’IA per offrire prestazioni a lungo termine per la vostra attività.
Uno degli aiuti che ci vengono in supporto è proprio il Consent Mode V2 di Google.
Che cos'è il Google Consent Mode V2
In breve, il Consent Mode è uno strumento che consente di comunicare le scelte di consenso degli utenti ai tag o SDK di Google, in modo che possano adeguare il loro comportamento di conseguenza. In sostanza, il Consent Mode facilita la comunicazione tra le scelte dell’utente fatte su un banner di consenso e i tag o SDK di Google.
Ci sono tre grandi vantaggi nell’utilizzare il Consent Mode:
Passare i segnali di consenso a Google:
Permette di raccogliere e comunicare il consenso degli utenti in modo solido e verificabile.Essere consapevoli del consenso durante la misurazione online:
Consente di misurare ciò che si può, rispettando le scelte di consenso degli utenti, regolando il comportamento dei tag o SDK di conseguenza.Modellazione per recuperare le conversioni perse:
Grazie al Consent Mode, è possibile recuperare il 65% dei percorsi di conversione persi a causa degli utenti che non hanno acconsentito, in media. Questo fornisce una visione più rappresentativa delle prestazioni, consentendo decisioni ottimali per le campagne e le offerte, rispettando sempre le scelte di consenso degli utenti.
In sintesi, il Consent Mode è uno strumento che permette di comunicare le scelte di consenso degli utenti a Google, assicurando che vengano rispettate, continuando a ottimizzare le prestazioni.
Quali sono i parametri di consenso della Consent Mode V2 ?
Quando si parla di Consent Mode, quali tipi di segnali di consenso si intende comunicare esattamente?
Precedentemente, c’erano due segnali o parametri di consenso comunicati dal Consent Mode:
Analytic Storage:
Indica se i cookie relativi all’analisi possono essere letti o scritti per il web e se l’ID dell’app può essere raccolto nel caso delle app.Ad Storage:
Indica se i cookie relativi alla pubblicità possono essere letti o scritti e se l’ID del dispositivo può essere raccolto per le app.
Con la V2 vengono comunicati altri due parametri:
Ad User Data:
Indica se i dati dell’utente possono essere inviati a Google per scopi pubblicitari.Ad Personalization:
Indica se la pubblicità personalizzata può essere abilitata (remarketing essenzialmente).
Questi sono i quattro parametri che il “Consent Mode V2” comunicherà ai tag o SDK di Google.
Ma come funziona la Consent Mode V2 dal punto di vista pratico?
Ora, per chiudere questa introduzione al Consent Mode, vediamo l’esatta sequenza di azioni per capire esattamente come funziona.
Navigazione:
L’utente naviga sul vostro sito web o app e indica le scelte di consenso sul banner di consenso.Comunicazione del Consenso:
Una volta che l’utente ha indicato le sue scelte di consenso, il Consent Mode comunicherà il consenso ai tag o SDK di Google inviando un valore “concesso” o “negato” per ciascuno dei quattro parametri.Adeguamento:
I tag o SDK si adatteranno al comportamento in base a quanto comunicato per ogni parametro. Se il consenso è concesso per tutti i parametri, Google osserverà i dati come al solito. Tuttavia, se uno o più parametri sono negati, i tag o SDK si adatteranno per rispettare le scelte di consenso dell’utente, se si utilizza il Consent Mode avanzato. Se si utilizza il Consent Mode base, i tag o SDK rimarranno interamente bloccati.Modeling:
Quando i tag o SDK si sono adattati al comportamento, si perde visibilità a causa degli utenti che non hanno acconsentito, ed è qui che interviene la modellazione per fornire i dati più accurati per consentire una migliore reportistica e ottimizzazione. Approfondiremo anche questo aspetto successivamente.
Differenze tra configurazione Base e Avanzata di Consent Mode V2
Ecco alcuni scenari per comprendere al meglio la differenza tra configurazione Consent Mode Base ed Avanzata.
Consent Mode Avanzato
Il Consent Mode avanzato funziona come segue:
- Un utente visita un sito web o un’app, il tag di Google o SDK viene caricato, e il banner di consenso raccoglie il consenso dell’utente e il Consent Mode lo comunica.
- Se l’utente acconsente, i tag si comportano normalmente.
- Se l’utente non acconsente, i tag si adattano per rispettare le scelte di consenso.
Consent Mode Base
Il Consent Mode base funziona come segue:
- I tag di Google o SDK saranno bloccati fino a quando il consenso non verrà comunicato tramite il banner di consenso.
- Se l’utente non acconsente, i tag o SDK rimarranno bloccati e non si raccoglierà alcun dato.
- Se l’utente acconsente, il Consent Mode comunicherà il consenso ai tag e SDK di Google, che si sbloccheranno, si caricheranno e si comporteranno normalmente.
In dettaglio quindi cosa succede ai parametri di consenso ?
Implementazione Avanzata
Vediamo come si comportano i tag e gli SDK in modalità avanzata per ciascuno dei quattro parametri, in base al consenso comunicato come “concesso” o “negato”:
Analytic Storage:
- Concesso: I tag scriveranno e leggeranno i cookie per scopi analitici come di consueto.
- Negato: I tag si adatteranno per non scrivere o leggere i cookie per scopi analitici. Invece, invieranno segnali senza cookie contenenti informazioni funzionali, non identificative e aggregate.
Ad Storage:
- Concesso: I tag scriveranno e leggeranno i cookie per scopi pubblicitari come di consueto.
- Negato: I tag si adatteranno per non scrivere o leggere i cookie per scopi pubblicitari. Invece, invieranno segnali senza cookie.
Ad User Data:
- Concesso: I tag consentiranno che i dati dell’utente vengano inviati a Google per scopi pubblicitari.
- Negato: I tag non invieranno i dati dell’utente a Google per scopi pubblicitari.
Ad Personalization:
- Concesso: I tag abiliteranno la pubblicità personalizzata.
- Negato: I tag disabiliteranno la pubblicità personalizzata.
Questi parametri sono indipendenti l’uno dall’altro. I primi due regolano la raccolta dei dati, mentre gli ultimi due regolano come i dati vengono utilizzati o condivisi.
Implementazione Base
Ora, vediamo come si comportano i tag e gli SDK in modalità base:
Analytic Storage:
- Negato: I tag rimarranno completamente bloccati per scopi analitici, quindi non verranno raccolti dati a scopo analitico.
Ad Storage, Ad User Data, Ad Personalization:
- Negato: I tag rimarranno completamente bloccati per scopi pubblicitari, quindi non verranno raccolti dati a scopo pubblicitario.
Con la modalità base, se uno qualsiasi di questi parametri è negato, i tag rimarranno completamente bloccati e non verrà raccolto alcun dato, nemmeno lo stato di consenso dell’utente.
I vantaggi del Modeling di Consent Mode
La modellazione è importante perché, quando si implementano i banner di consenso per rispettare le normative, si perde visibilità sulle conversioni a causa degli utenti che non hanno dato il consenso.
La conseguenza di questa riduzione delle conversioni misurate è una diminuzione della qualità dei dati, che porta a meno fiducia nelle offerte e nelle ottimizzazioni delle campagne pubblicitarie e nella scelta dell’allocazione ideale del budget.
Come Funziona la Modellazione
La modellazione del Consent Mode di Google Ads funziona attraverso un processo in quattro fasi:
Raccolta dei Dati:
L’utente indica il proprio consenso attraverso il banner, e il Consent Mode comunica lo stato di consenso ai tag o SDK.Comportamento dei Tag/SDK:
I tag o SDK si comportano in base allo stato di consenso comunicato, adattandosi per rispettare le scelte dell’utente.Misurazione delle Conversioni:
Si misurano le conversioni dai dati disponibili, tenendo conto dei percorsi di conversione persi a causa degli utenti che non hanno dato il consenso.- Modellazione delle Conversioni:
La modellazione interviene per stimare le conversioni perse, basandosi sui dati di conversione osservati e sulle informazioni aggregate disponibili.
Nella situazione precedente, senza la Consent Mode Avanzata, sono state tracciate esclusivamente le conversioni degli utenti che hanno dato il consenso positivo ai parametri. Ora vediamo cosa succede ai dati della campagne con Consent Mode V2 abilitata con la configurazione avanzata.
Il sistema di modeling ha capito quante sono le conversioni derivanti dagli utenti che non hanno prestato il consenso e grazie a dati aggregati e statistiche a disposizione ha individuato le conversioni provenienti della campagna che riguardano gli utenti che non hanno prestato il consenso.
Ora vediamo cosa succede se abilitiamo la Consent Mode V2 ma con la configurazione Base. Qui la grande differenza riguarda il fatto che qui non sappiamo l’esatto numero delle persone che hanno dato il consenso (ma solo stimato). Ricordiamo infatti che negando i consensi con la consent mode base non vengono tracciati nemmeno i consensi stessi!
Il modeling con la configurazione base è meno accurato perchè non abbiamo nemmeno i dati aggregati degli utenti che non hanno prestato il consenso. In ogni caso riusciamo a vedere meglio quale delle tue campagna ha una performance migliore.
Riepiloghiamo quindi quali sono i dati che conosciamo e non conosciamo sulle nostre campagne in caso dei tre scenari: senza consend mode, consent mode base, consent mode avanzato.
Come implementare Consent Mode V2
Per implementare il Consent Mode, ci sono tre modalità principali:
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Utilizzare una Piattaforma di Gestione del Consenso Integrata (CMP):
Questa è l’opzione raccomandata, in quanto le CMP integrate facilitano e accelerano l’implementazione e offrono supporto. -
Implementare Tramite Google Tag Manager o Google Tag/SDK:
Se si opta per una soluzione in-house, si può implementare tramite Google Tag Manager o Google Tag/SDK, aggiungendo manualmente il codice di consenso a ciascuna pagina del sito o app. -
Aggiornare a Consent Mode V2:
Se si ha già il Consent Mode V1, è necessario aggiungere una riga di codice aggiuntiva per aggiornare a V2.
Passaggi da seguire indipendentemente dalla modalità di implementazione
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Installare Google Tag o SDK:
Assicurarsi di avere un Google Tag o SDK in atto, in quanto sono la base per tutto il resto dal punto di vista della misurazione. -
Verificare il Traffico del SEE:
Controllare se si ha traffico dallo Spazio Economico Europeo sul proprio sito web o app. Se sì, si dovrà implementare il Consent Mode. -
Implementare i Banner di Consenso:
Assicurarsi di avere banner di consenso per gli utenti del SEE, in linea con la politica di consenso degli utenti nell’UE di Google. -
Implementare il Consent Mode:
Se si lavora con una CMP, verificare se è parte del programma partner di Google. Se si opta per una soluzione in-house, seguire la guida per sviluppatori.Qui troverai alcuni dei partner. Solitamente sui loro siti è presente una guida specifica per configurare la consent mode v2 direttamente con loro. Spesso è la soluzione più rapida e meno complessa.
Se vuoi optare per implementazione tramite Google Tag Manager, online ci sono molte guide specifiche che ti aiutano in diversi scenari.
